弥生株式会社 公式note
ビジョン実現のための、私たちの取り組みや経営陣の想いなどをお伝えします
スモールビジネスの事業運営に付随するお困りごと解決や、社会全体のデジタル化（DX）推進に興味がある学生向けに、情報をお届けします。
弥生のカルチャーや制度、福利厚生など社内の雰囲気や働き方に関する記事を発信
弥生ではたらくマーケティング・セールスのメンバーが、どんなことを考え、仕事をしているかお伝えします。
こんにちは。弥生 note編集部です。 1年もあっという間に折り返し地点ですね。つい先日に桜が咲いたと思ったらすぐにゴールデンウィーク、そして現在は全国的に梅雨入りしました。梅雨が明けると夏です、残りの半年間も頑張っていきましょう！弥生の5月は、クラウド会計ソフトシェアNo.1獲得や新YouTubeチャンネルの開設など今月もバラエティに富んだ月でした。動きやトピックスをまとめた今月の「Monthly Report」をご覧ください。 クラウド会計ソフトシェアNo.1を今年も
▼ 顧客サービス本部の他インタビューはこちら どんな場合でも製品を不満なくお使いいただける状態をカスタマーサポートの立場から支えるー今のお仕事の内容を教えてください 中村：私は現在顧客サービス本部で、テクニカルサポート部門、1プロダクト（ジョブ）のジョブリーダーを担当しています。顧客サービス本部は、お客さまのお問い合わせに電話やメール、チャットを使ってお答えする、コンシェルジュと呼ばれるメンバーがいて、それぞれチームに分かれて業務を行っています。個々のチームにはセルリー
▼ 顧客サービス本部の他インタビューはこちら 伊藤：杉浦さん、本日はどうぞよろしくお願いいたします！ 杉浦：どうぞよろしくお願いいたします！ 『シン・顧客サービス本部』が目指す姿は？伊藤：顧客サービス本部はカスタマー”サポート”からカスタマー”サクセス”への変革期と聞いています。どのようなキッカケでこの変革にチャレンジしているのでしょうか？ 杉浦：最初に私たち顧客サービス本部の存在意義（ミッション）について少しお話させてください。 私たち顧客サービス本部のミッションは
